Betaling
Boldmaskine.dk ApS sender en faktura efter bestilling.
Alle beløb er i danske kroner og er inkl. moms.
Levering
Boldmaskine.dk ApS leverer på alle hverdage. Forventet leveringstid 2-3 hverdage, hvis varen er på lager.
De store boldmaskiner leveres med fragtmand på ½ og 1-paller. Mindre forsendelser sendes med GLS. Bemærk der tages ejendomsforhold ved levering før betaling.
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.
Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet/ydelsen.
Boldmaskine.dk ApS dækker returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.
Ved returnering
Rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:
- Boldmaskine.dk ApS
- Lindealle 22
- 6900 Skjern
Der modtages ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i Webshoppen.
Perioden regnes fra dagen, hvor ordren modtages.
Returneringsomkostninger skal du selv afholde.
Fortrydelse skal anmeldes senest 14 dage efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.
Meddelelsen skal gives pr. mail på info@boldmaskine.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den fysisk i butikken.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.
Ejendomsforbehold:
Der tages ejendomsforbehold for de solgte produkter indtil det fulde beløb er betalt.
I tilfælde af misligeholdelse af betalingsbetingelserne, vil hjemtagelse af produkterne kunne iværksættes.
Forud går en rykkerskrivelse samt varsling om iværksættelse af ejendomsforbeholdet. Dette forløb er minimum på 2 x 7 dage. Derefter vil ejendsomsforbeholdet træde i kraft og produkterne vil blive afhentet for købers udgift.
Klagemuligheder – oversigt og links:
Har du en klage over et produkt, købt i hos Boldmaskine.dk ApS, kan der sendes en klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk
Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: info@boldmaskine.dk